浙江卓良電氣有限公司--卓良電器官網 / 2015-08-15
山東消費者段先生、福建消費者李先生家中的TCL冰箱，都在使用不到一年的情況下自燃。面對消防部門出具的證明，TCL冰箱方面只是表示賠償或者免費維修。對此，專家呼吁TCL冰箱應該召回問題冰箱。
上周，山東廣播電視臺齊魯頻道《小溪辦事》報道，在東平的段先生家中，剛買了一個月的TCL冰箱自燃著火了，讓家中變成了一片火海。段先生一家5口有家不能回，天天住在賓館里。東平縣公安消防大隊出具的火災事故認定書顯示，是TCL冰箱內部起火造成這次災難。據介紹，段先生這臺TCL冰箱，是于今年5月2日購買的。
TCL冰箱對于消防大隊出具的火災事故認定書沒有什么異議，表示只能賠償5萬元。當消費者表示房子裝修已花了十二三萬，火災事故由冰箱引起，TCL廠家應承擔一切后果時，TCL冰箱戚經理表示智能賠5萬，否則“建議你起訴我們?！?
段先生今年5月2日買的TCL冰箱，用了不到一個月就著火了。
據了解，TCL冰箱自燃已不是第一次了。2014年2月23日，《海峽導報》就曾報道《家中TCL冰箱突然自燃 系電器線路故障引起》，家住廈門市湖里景花園小區的李先生家中發生火災，家中的TCL冰箱突然冒煙起火。經消防部門調查，火災原因系電器線路故障引起?！斑@臺冰箱去年11月份才買的，還是在正規賣場，當時差不多花了1200元?！睂τ诓刨I了3個月左右的冰箱就發生自燃，李先生表示不可理解，也很擔憂萬一家里沒人在，造成的損失將更大。
2013年12月26日，《海峽都市報》報道《TCL冰箱一年燒了兩次》，福州市民鄭女士家中的TCL冰箱突然發出煙焦味，所幸家里有人，及時切斷電源，發現冰箱后部一個圓形鐵容器上，用于隔熱的塑料托盤已經燒壞變形。"2月，冰箱就發生過同樣問題。"鄭女士表示，同樣問題一年內出現兩次，而且還有火災隱患，不能再這么簡單地只維修，主張退換貨，但是TCL冰箱售后只說維修。
家電消費網通過搜索“冰箱自燃”、“冰箱火災”發現，據消費者反映，TCL、美菱、新飛等均出現過自燃現象。據業內人士表示，冰箱自燃主要是由于內部線路短路，或者因冰箱“超期服役”。一旦發生家電自燃，消費者要保持冷靜，特別要注意保護現場，留下證據，迅速通知商家到現場查看，并及時向相關部門投訴。
幾年前，日本松下冰箱接到幾起冰箱存火災隱患的投訴后，松下在海內外都采取了召回舉措。有業內人士認為，TCL冰箱不應該對消費者采取推諉手段，而應該積極檢查自家產品的問題。是內部設計不合理導致的產品缺陷，還是部分批次的產品電子配件出了質量問題?！半娖髯匀计鸹鹞＜跋M者的人身安全，TCL應該召回這些問題冰箱。”中國家用電器商業協會相關負責人指出。
