浙江卓良電氣有限公司--卓良電器官網 / 2015-08-19
新浪地產(微博):2014年房地產行業深度轉折,行業的內外部環境發生了變化。您覺得整合期來臨有哪些機遇和挑戰?所在的行業是否受到影響?德力西電氣今年的工程市場業績如何?與2013年相比有什么變化?
仲登慶:得益于此前既定的業務戰略和行動計劃的實施,2014年德力西電氣在工程市場業績相比較2013年增長將近130%,市場表現強勁。在房地產行業積極轉型背景下,從外部環境來看,電氣行業未來發展既有機遇也有挑戰。
一方面從行業發展機遇來看:第一,市場在深度調控,行業集中程度也在積極加強;第二,新型城鎮化仍是房地產市場容量增長的重要推手;第三,開發商基于供應鏈成本合理控制的考量,品牌國產化趨勢越來越明顯。同時,隨著市場成熟度的不斷提高,在工程市場合作中招投標過程的趨于透明化,對于很多崇尚通過“陽光銷售“來發展的企業來講也是機遇。
另一方面從行業發展面臨挑戰來看:第一,中國經濟發展大環境也逐漸呈現“新常態”特點,GDP增長明顯放緩,房地產市場開發投資額也在減少,對于各方市場挑戰都比較大;第二,建筑電氣行業轉型升級已經成為業內共識,企業之間競爭壓力逐漸加大。
新浪地產:新興產業興起、新技術應用、互聯網經濟崛起,對房地產行業發展提出新的要求。德力西電氣今年采取了哪些新的措施,推出了哪些新的產品、服務來滿足工程市場需求,應對行業變化?
仲登慶:首先,德力西電氣堅持根據客戶的發展優先級不斷完善完整的解決方案銷售,這個也是德力西電氣巨大的優勢。時至2014年底,德力西電氣先后推出基于國際技術平臺的新紀元系列、全系列6KA的領航者系列、CDEN6終端配電箱、自復位斷路器等多項產品。與此同時,德力西電氣也在基于“客戶滿意為中心“的出發點積極更新未來產品路線圖。
服務方面則圍繞售前、售中、售后開展相關客戶關懷計劃,并注重通過數字化的手段實現德力西電氣的業務策略。在組織體系上進一步強化我們的銷售隊伍協同:各司其職、相得益彰,以更快、更好的全面滿足客戶價值述求。
新浪地產:經濟高速發展之下,建筑質量漏洞百出。建筑部品作為構成房子的根本元素,企業在保障產品質量方面有哪些標準?推行建筑全生命周期方面有哪些創新性舉措?
仲登慶:提到質量標準和把控,德力西電氣特別成立一個部門——客戶關愛中心,其中一個主要工作內容就是質量把控。從公司目前來看,與質量相關的管理部門眾多,其中包括產品實現過程、管理過程以及測量、分析、改進等這些流程,目的就是能夠全方位的保證產品質量,公司在長期生產經營過程中,形成了一套完整的工藝流程和控制節點。為了給用戶提供更優質的產品,在嚴格執行國家質量保證體系標準方面,德力西電氣內部也有高于國家標準的內部質量標準、把控流程和體系。
在推行建筑全生命周期方面,德力西電氣一方面在外部推行整體解決方案或者一站式服務,從自身來講在滿足客戶不同需求方面,我們推出不同的客戶服務,比如質保期的延長、大客戶的專屬服務等,其目的就是為了能夠盡可能提升客戶的滿意度。
新浪地產:系統化的解決方案成為行業趨勢。您覺得一條龍服務對供需雙方有哪些明顯好處?又有哪些弊端? 如何改進?
仲登慶:從供需兩方看:需方企業可以降低采購成本,保證材料質量和檔次,管理效率提升。從供應商的角度來講,提高銷售效益,營造良好的市場氛圍。
目前,從存在問題來看,首先可能存在市場上某些供應商能力帶來的“系統性風險“,需方在篩選評估方面需要更加全面、客觀。其次,采購模式上所帶來的”結構性風險“,可能需要不斷優化管理和控制流程。
新浪地產:德力西電氣在整個行業內處于什么地位?核心競爭力有哪些?與其他行業領先企業相比各有什么特點?
仲登慶:作為業內最大的合資公司,德力西電氣在低壓配電以及工業自動化領域可以稱為是中國房地產用戶的第一合作伙伴。從優勢角度來講,主要是兩點,一是“總成本領先“,第二是”差異化“。
德力西電氣是業內最具性價比的高影響力品牌、產品的系列齊全、能夠為客戶提供全面的解決方案、業務覆蓋全國、服務的響應速度最快,更為重要的是德力西電氣多年與房企合作過程中,積累了豐富的經驗,始終堅持“以客戶為中心,以滿足客戶需求為己任”,在客戶服務方面還具備獨特的數字化手段,現在也在推行線下實體和線上電商相互結合的業務模式等等,這些都是德力西電氣領先于競爭對手的多方面優勢。
新浪地產:大多數行業的領軍企業都在品牌建設下很大的功夫,而貴公司作為行業的名企,也必是深諳其道,那么貴公司在該方面是如何發力的?同時,作為名企,貴公司是怎樣領導行業健康發展的?
仲登慶:房地產市場是德力西電氣核心業務之一,從品牌傳播方式主要是進行導向性的客戶推廣,圍繞品牌傳播、導向性客戶活動和推廣、行業會議、事件公關等等。在不斷提升德力西電氣“大眾”品牌效應的同時,令終端客戶時刻感知:“德力西電氣與我們在一起”!
從行業健康發展的角度,德力西電氣始終倡導“商務合規”,致力于通過自身的能力卓越、產品環保與高性價比、流程高效、經驗豐富等核心競爭力與房地產大客戶合作伙伴長期結盟。
新浪地產:工程市場在德力西電氣的業務中占多大比例?2015年德力西電氣在市場上怎么布局?
仲登慶:目前工程市場在德力西電氣業務產出中可謂是舉足輕重。今天,德力西電氣的業務模式從大的方面來講可以分為兩大類:一類是渠道類業務模式,另一類是行業類業務模式。
房地產作為德力西電氣的核心目標市場。在業務策略方面,我們將繼續堅持推動大客戶服務和大客戶發展計劃,根據不同房企需求開展多種不同的業務合作模式,包括類似的戰略合作、聯盟體采購、品牌入圍等。
新浪地產:全綠色生產、標準化采購、成本最優化等問題是擺在供需雙方面前最直接的問題。我們在與開發商合作的過程中,面臨的難題有哪些?您覺得與開發商合作普遍存在著那些矛盾?又是怎樣的解決的?
仲登慶:目前,德力西電氣與恒 大、萬達、世茂、綠城等國內60家房企形成了戰略合作關系。
我能理解,供應鏈管理本身也是規?;髽I比較重要的競爭戰略。
從面臨的問題來看:一方面,在控制供應鏈成本方面,業內一些個企業一味的在追求低成本,在招投標過程中經常出現低價中標現象,可能對于行業產生不好引導。在價格成本方面,我們更多的應該理解為“價值”,關注的是產品的性價比,而不是一味的強調低價格。
另一方面,執行賬期的問題。隨著房地產深度調控期到來,行業整體周轉率下降,伴隨著行業銷售面積和銷售額的下滑,資金的回籠可能較慢,供應商面臨賬期延長問題,呈現非正常的一種商業合作狀態。
面對這些問題,德力西電氣主要還是關注業務“價值”,銷售策略方面完全意義上低價中標不是我們的主要方式,針對行業大客戶公司內部也有自己的價格管理辦法,針對不同行業規模和產品情況制定不同的政策。同時,在與大客戶的合作過程中,更多體現基于價值本身的一些服務。關于賬期問題,在合作過程中也會進行全面客觀評估,對于符合條件的合作伙伴進行一定授信支持。總之,確保在項目執行順暢的同時,價值鏈的各方實現多贏局面。
新浪地產:作為產業鏈的重要一分子,新浪地產希望通過此次 “500強開發商首選供應商品牌” 的測評活動,借助互聯網優勢,促進上下游高效對接,優化選擇,推動房地產工程市場的陽光采購。請您對本次500強首選供應商測評活動寄語?
仲登慶:首先,我們相信新浪地產活動能夠以為公正、客觀、公平的方式進行,在搭建供需雙方重要平臺基礎上,也能夠創造更大的社會價值。在這里也預祝2014—2015年度500強開發商首選供應商品牌活動圓滿成功!