退換貨總則：

普通商品自您簽收商品之日起30日內，VJIA可為您提供退換貨服務(wù)；特殊商品辦理退換貨的時(shí)限，請以退換貨細則中的規定為準。

關(guān)于客戶(hù)實(shí)際收貨日期的判定規則 ：

（1）VJIA網(wǎng)站配送發(fā)貨：以客戶(hù)實(shí)際簽收日期為準；

（2）商家配送發(fā)貨：按照商家自用的第三方物流平臺顯示的實(shí)際到貨日期為準。如合作商家未能及時(shí)、有效反饋簽收日期，則VJIA客服依據寄送地址等訂單信息，綜合考慮配送距離等相關(guān)因素與客戶(hù)人工確認實(shí)際到貨日期。

以下情況不予辦理退換貨：

（1）任何非由本公司出售的商品，不予辦理退換貨；

（2）任何已使用商品，不予辦理退換貨，但有質(zhì)量問(wèn)題除外；

（3）密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開(kāi)）；

（4）任何因非正常使用及保管導致出現質(zhì)量問(wèn)題的商品，不予辦理退換貨；

（5）以到付、平郵、掛號信方式退回商品，不予辦理退換貨；

（6）退換貨商品未寄到指定的收退地址，不予辦理退換貨。

客服電話(huà)：0577-61738933（8:00--21:00），
E-Mail：476206992@qq.com

↑Top一般退換貨規定

1、一張訂單，VJIA僅為您提供一次退換貨服務(wù)（特殊商品除外），如您申請換貨，則只能更換同款商品，為了確保您的權益，請考慮周全后再申請辦理。

1）支持上門(mén)退換貨的區域，VJIA為您提供上門(mén)服務(wù)，配送費用由VJIA承擔；若您自行寄回商品，VJIA不承擔郵寄費用。

2）不支持上門(mén)退換貨的區域，請您在聯(lián)系客服確認后，采取郵寄退換貨的方式商品寄回給我們，換貨商品寄送給您的費用由VJIA承擔。

2、請您確保退換貨時(shí)，發(fā)貨單、商品吊牌、配件、說(shuō)明書(shū)、贈品及各種包裝完整，否則將不予辦理退換貨；若商品吊牌或以上包裝信息不完整，在收到退貨商品后VJIA將已到付的形式將原商品退還給您。

3、因您個(gè)人原因造成的商品損壞臟污（如商品非正常使用及保管自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(cháng)時(shí)間穿著(zhù)等）將不予退換。

4、禮包和套裝不支持部分退換貨。

5、如您購買(mǎi)商品時(shí)VJIA 已向您提供發(fā)票，在辦理退貨時(shí)，請您將發(fā)票隨商品一同返還給VJIA，請您妥善保管發(fā)票，如發(fā)票丟失，將無(wú)法辦理退貨。

6、在您辦理退換貨后，根據您退換貨的具體商品積分原則，您在VJIA的賬戶(hù)積分將會(huì )相應增減。

7、圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問(wèn)題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差，一切以實(shí)物為準。

以上說(shuō)明為VJIA商品退換貨一般性規定，指定的特殊商品請根據類(lèi)別查看幫助中心相應的退換貨細則